Zahlungsrichtlinie

Diese Zahlungsrichtlinie erläutert die bei Selloryi verfügbaren Zahlungsmethoden, Zahlungsbedingungen sowie wichtige Informationen zur Sicherheit Ihrer Zahlungen. Unser Ziel ist es, einen transparenten, sicheren und reibungslosen Zahlungsprozess zu gewährleisten.

Akzeptierte Zahlungsmethoden

Selloryi bietet verschiedene sichere und gängige Zahlungsmethoden an. Die aktuell verfügbaren Zahlungsarten werden Ihnen während des Checkout-Prozesses angezeigt und können je nach Standort variieren.

Zu den akzeptierten Zahlungsmethoden gehören unter anderem:

• Kredit- und Debitkarten (z. B. Visa, Mastercard)

• Online-Zahlungsdienste (z. B. PayPal, sofern verfügbar)

• Weitere lokale oder internationale Zahlungsmethoden, die im Checkout angezeigt werden

Zahlungswährung

Alle Preise in unserem Online-Shop sind in Euro (EUR) angegeben, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.

Eventuelle Gebühren für Währungsumrechnungen oder Bankgebühren, die durch Ihren Zahlungsanbieter entstehen, liegen außerhalb unseres Einflussbereichs und sind vom Kunden zu tragen.

Zahlungsbedingungen

• Die Zahlung ist sofort beim Abschluss der Bestellung fällig.

• Bestellungen werden erst nach erfolgreichem Zahlungseingang bearbeitet.

• Ohne abgeschlossene Zahlung kommt kein verbindlicher Kaufvertrag zustande.

Sollte eine Zahlung fehlschlagen oder storniert werden, wird die Bestellung automatisch pausiert oder storniert.

Zahlungssicherheit

Die Sicherheit Ihrer Zahlungsdaten hat für uns höchste Priorität.

• Alle Zahlungen werden über zertifizierte und sichere Zahlungsdienstleister abgewickelt.

• Selloryi speichert keine vollständigen Kreditkarten- oder Zahlungsdaten.

• Unsere Website verwendet moderne SSL-Verschlüsselung, um Ihre Daten während der Übertragung zu schützen.

Zahlungsbestätigung

Nach erfolgreichem Abschluss Ihrer Zahlung erhalten Sie:

• eine automatische Bestell- und Zahlungsbestätigung per E-Mail

• eine Übersicht Ihrer Bestellung inklusive Rechnungs- und Lieferadresse

Sollten Sie keine Bestätigung erhalten, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner oder kontaktieren Sie unseren Kundenservice.

Rückerstattungen (Refunds)

Rückerstattungen erfolgen gemäß unserer Rückgabe- & Erstattungsrichtlinie.

• Erstattungen werden über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode vorgenommen

• Die Bearbeitung erfolgt in der Regel innerhalb von 5–10 Werktagen nach Genehmigung

• Je nach Zahlungsanbieter kann es zusätzliche Zeit in Anspruch nehmen, bis der Betrag auf Ihrem Konto sichtbar ist

Fehlgeschlagene oder doppelte Zahlungen

Sollte es zu einer fehlgeschlagenen oder doppelten Zahlung kommen, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundenservice mit folgenden Informationen:

• Bestellnummer

• Verwendete Zahlungsmethode

• Datum und Uhrzeit der Zahlung

Wir prüfen den Vorgang schnellstmöglich und sorgen für eine entsprechende Klärung oder Rückerstattung.

Betrugsprävention

Selloryi behält sich das Recht vor, Bestellungen bei Verdacht auf Betrug oder Missbrauch zu überprüfen oder abzulehnen. In solchen Fällen kann eine zusätzliche Identitäts- oder Zahlungsprüfung erforderlich sein.

Kundenservice

Bei Fragen zu Zahlungen, Abrechnungen oder Erstattungen steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung.

Kontakt:
E-Mail: info@selloryi.com

Kundenservice-Zeiten:
Montag bis Freitag: 09:00 – 17:00 Uhr (GMT)

Antwortzeit:
Wir beantworten E-Mails innerhalb von 24 Stunden an Werktagen.
Anfragen am Wochenende werden am folgenden Montag bearbeitet.

Selloryi behält sich das Recht vor, diese Zahlungsrichtlinie jederzeit zu ändern, um rechtliche oder betriebliche Anforderungen zu erfüllen.